[Antonio Rivera]
Lo importante es que entremos en esta dinámica, la participación ciudadana en la vida pública, para ir mejorando a Villahermosa, afirmo el concejal
Villahermosa, Tabasco.- El Concejo municipal de Centro, presento formalmente el Programa “Ojo Ciudadano”, el cual vincula las necesidades de los habitantes de la capital, Villahermosa, con las instancias de gobierno municipal, para dar respuesta oportuna e inmediata en el ámbito de su competencia y en su caso, canalizarlo, de acuerdo a los recursos disponibles, normatividad y programas vigentes.
Ante los medios de comunicación, el primer Concejal, Francisco Peralta Burelo, acompañado de Eloísa Ocampo González y José Santos Márquez Gordillo, presentaron a quienes tenderán a su cargo este programa en atención a la ciudadanía, con la recepción, atención y seguimiento de las necesidades de los habitantes de Centro.
El primer Concejal de Centro, Francisco Peralta Burelo, hizo un llamado a los ciudadanos para que juntos, autoridades municipales y ciudadanos, pongamos en marcha este programa en beneficio de todos los habitantes de Centro, queremos una ciudad con una nueva imagen.
Afirmo que si la ciudadanía nos apoya en limpiar en las colonias, ojo ciudadano es una ventana abierta, para que nos los hagan llegar, una comunicación electrónica, atreves de twitter, una comunicación directa ya que tenemos un gobierno de puertas abiertas.
Peralta Burelo, señaló que nosotros como autoridad queremos que se involucre la ciudadanía, con su propio ojo, un acto de corrupción, deshonestidad, una irregularidad, para tratar de remediar todo lo que podamos remediar.
Explico que un tema de cultura en este momento para la ciudad sería muy tardado, ya que no podemos compararnos con ciudades como Campeche, Mérida, es por carácter cultural, hay una cultura, una costumbre, debemos de culturizar nuestra ciudad, pero debemos aprender primero a reaccionar, que nos señalen, cuando está mal, la propia ciudadanía nos puede ayudar.
Agregó que entre todos podemos hacer que valla mejorando Villahermosa, pero es un compromiso histórico entre las autoridades y la ciudadanía, ya estamos atendiendo las quejas de los ciudadanos, cuando nos reporten un bache, seria estimulante que cuando nos reporten algo y cumpla el municipio, nos reporten que ya se cumplió, son pocos meses pero lo importante es que entremos en esta dinámica, la participación ciudadana en la vida pública.
Por su parte la coordinadora del programa Ojo Ciudadano, María Inés Muñoz, dio a conocer específicamente en que consiste la función que emprendieron a través de las redes sociales en su cuenta de Twitter @OjoCiudadanoCMC y en Facebook OjoCiudadanoCMC además de la cuenta oficial del Ayuntamiento @OficialCentro para atender oportunamente a la ciudadanía.
Explico que se busca robustecer la atención ciudadana con este mecanismo, donde además se va a evaluar las quejas, sugerencias y solicitudes ciudadanas, con el propósito de asegurar la satisfacción y cumplirle al ciudadano, así como ir mejorando el proceso de atención pública, relacionado con trámites y servicios, quejas, sugerencias y solicitudes.
Afirmo que en este programa se busca afianzar una cultura del servicio público, a través de capacitación y entrenamiento de servicios altamente competitivos, por ello, estaremos pendientes de la radio, TV, prensa escrita, audiencias, giras, sistema Monitor Ojo Ciudadano, delegados y redes sociales, para atender a la ciudadanía.
Por ultimo agregó que todas estas demandas luego de estar en la mesa de asignación y seguimiento, se recibe, selecciona y se turan a las dependencias de la administración pública municipal, por lo que el ciudadano deberá de documentar el reporte con evidencias, fotografía en su caso, correspondiente a la atención de la demanda, a fin de registrar los avances de las solicitudes.
