[Redacción]

*Detalló que se detonó una inversión de alrededor de 13 millones de pesos para dicha instalación, la cual abastece tanto áreas de producción como administrativas de la planta manufacturera

Mérida, Yucatán.- Al presidir la XXX sesión ordinaria del Consejo Consultivo de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en el estado, el titular de la Secretaría de Fomento Económico (Sefoe), David Alpizar Carrillo, hizo un llamado a los hombres y mujeres de negocios para que contemplen la posibilidad de implementar sistemas de generación de energía limpia en sus instalaciones.

Acompañado del gerente de la División de Distribución Peninsular, Jorge Gutiérrez Requejo, así como empresarios y representantes de universidades que participan en el Consejo, el funcionario estatal citó el ejemplo de la empresa botanas “La Lupita”, que al ejercer un financiamiento complementario del Fondo Emprendedor de la Secretaría de Economía y la Sefoe, instaló su propio parque fotovoltaico dotado de mil 208 paneles solares, con lo que logró la autosustentabilidad.

Detalló que se detonó una inversión de alrededor de 13 millones de pesos para dicha instalación, la cual abastece tanto áreas de producción como administrativas de la planta manufacturera.

El funcionario instó a los presentes a asesorarse en la dependencia a su cargo sobre las convocatorias del Fondo Emprendedor que aplican para este tipo de proyectos, así como los propios de la CFE, entre ellos el Fideicomiso para el Ahorro de la Energía Eléctrica (FIDE) y el programa de Granjas Solares Urbanas (para desarrolladores de viviendas).

Alpizar Carrillo resaltó que la División Peninsular de la CFE ocupó calificaciones superiores que el promedio nacional en diversos aspectos de la encuesta de la Comisión de Integración Energética Regional (CIER) 2014, la cual se aplica a 72 distribuidoras de 15 países de Centro y Sudamérica.

La jefa del Departamento de Atención al Cliente, Mildred Casanova Palma, quien expuso los pormenores del tema, señaló que dicho cuestionario se ha implementado desde 2009 a 2014, exceptuando 2012, y mide primordialmente el nivel de satisfacción de los clientes con respecto a la calidad del producto y de los servicios prestados por la distribuidora.

Expuso que el Índice de Satisfacción por Calidad Percibida, para la División Peninsular en 2014 fue de 97 puntos en una escala de 100, lo que estuvo por encima de los resultados de la CFE nacional, que salió calificada con 77.8 puntos, y por encima del promedio de la CIER, que fue de 75.2 puntos.

Casanova Palma indicó que en el aspecto Suministro de Energía, la CFE México obtuvo una calificación general de 76.8 puntos, cuando la División Peninsular tuvo 96.4.

En Información y Comunicación, los resultados fueron de 63.6 y 94.6 puntos, en el mismo orden, en Facturación de Energía fueron de 86.2 y 98.3, respectivamente, en Atención al Cliente fueron de 79.4 y 97.4, y en Imagen de la Empresa de 77.5 y 97.8 puntos.

Las distribuidoras encuestadas de CFE México fueron 16, que representaron la aplicación de cuatro mil 432 cuestionarios, en tanto que sólo en la División Peninsular se implementaron 277, señaló.

Informó que el análisis se efectuó del 10 de mayo al 21 de julio de 2014 a clientes residenciales urbanos que tienen contacto con la distribuidora en sus domicilios. Añadió que tiene un nivel confianza de 95 por ciento.

En el evento estuvieron el presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Transformación (Canacintra), Mario Can Marín, el director de Educación Superior de la Secretaría estatal del ramo, Ricardo Bello Bolio, el secretario de la Federación de Trabajadores de Yucatán, Mario Tránsito Chan, y la presidenta de la Asociación de Maquiladoras de Exportación de Yucatán (Index), Mariana López Aguado Palencia, entre otros.