{"id":259281,"date":"2026-06-12T13:11:00","date_gmt":"2026-06-12T18:11:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=259281"},"modified":"2026-06-12T16:12:28","modified_gmt":"2026-06-12T21:12:28","slug":"actualiza-cic-estandares-de-servicio-para-la-industria-de-reuniones-en-yucatan","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=259281","title":{"rendered":"Actualiza CIC est\u00e1ndares de servicio para la industria de reuniones en Yucat\u00e1n"},"content":{"rendered":"\n
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(Redacci\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n

Personal del Centro Internacional de Congresos particip\u00f3 en el Taller de Operaciones de la Ameref, enfocado en mantenimiento, procesos operativos, seguridad, innovaci\u00f3n, sistemas y atenci\u00f3n al cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El Centro Internacional de Congresos de Yucat\u00e1n (CIC) avanza en la actualizaci\u00f3n de sus servicios para la industria de reuniones, luego de que personal del recinto particip\u00f3, del 7 al 9 de junio, en el Taller de Operaciones organizado por la Asociaci\u00f3n Mexicana de Recintos Feriales (Ameref), en Le\u00f3n, Guanajuato.<\/p>\n\n\n\n

Bajo la administraci\u00f3n del Fideicomiso P\u00fablico para el Desarrollo del Turismo de Reuniones en Yucat\u00e1n (Fideture), el CIC actualiza sus pr\u00e1cticas operativas, intercambia experiencias con otros recintos del pa\u00eds y alinea sus est\u00e1ndares de servicio con las tendencias actuales de la industria.<\/p>\n\n\n\n

El director de Operaciones del CIC, Oliver Garc\u00eda Buitr\u00f3n, inform\u00f3 que el taller incluy\u00f3 cinco ejes estrat\u00e9gicos para la operaci\u00f3n de recintos: mantenimiento, procesos operativos, seguridad, innovaci\u00f3n y sistemas, as\u00ed como atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Garc\u00eda Buitr\u00f3n se\u00f1al\u00f3 que estos contenidos permitir\u00e1n mejorar la experiencia de congresistas, visitantes y organizadores de eventos, adem\u00e1s de enriquecer los est\u00e1ndares de calidad para las pr\u00f3ximas actividades que se realicen en el recinto.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, la directora general del Fideture, Beatriz Ni\u00f1o Rosales, indic\u00f3 que la participaci\u00f3n del CIC en el Taller de Operaciones de la Ameref forma parte de la encomienda del Gobernador Joaqu\u00edn D\u00edaz Mena de innovar los protocolos y actualizar los servicios tur\u00edsticos especializados.<\/p>\n\n\n\n

Ni\u00f1o Rosales explic\u00f3 que el CIC se consolida como un eje estrat\u00e9gico para el destino yucateco, por su infraestructura moderna y vers\u00e1til, ubicaci\u00f3n privilegiada y modelo de operaci\u00f3n alineado a est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n\n\n\n

\u201cM\u00e1s all\u00e1 de ser un recinto, act\u00faa como una plataforma que impulsa la captaci\u00f3n de eventos al funcionar como un articulador de la cadena de valor local. Cada evento genera beneficios directos para sectores como hoteler\u00eda, transporte, producci\u00f3n, servicios especializados y experiencias culturales, lo que incrementa la derrama econ\u00f3mica\u201d, sostuvo.<\/p>\n\n\n\n

La funcionaria estatal agreg\u00f3 que, como parte de su enfoque competitivo, el recinto implementa una estrategia comercial basada en el acompa\u00f1amiento integral y la atenci\u00f3n personalizada a organizadores de eventos, desde la etapa de candidatura hasta su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Este modelo permite ofrecer soluciones a la medida, garantizar altos est\u00e1ndares de servicio y consolidar relaciones a largo plazo con organizadores y clientes, lo que se refleja en la programaci\u00f3n de al menos 58 eventos para este 2026 solo en el CIC.<\/p>\n\n\n\n

En el taller tambi\u00e9n participaron el jefe de Sistemas, Jos\u00e9 Qui\u00f1ones L\u00f3pez, y el coordinador de Mantenimiento, Jos\u00e9 Luis Reynosa, como parte del equipo del CIC que recibi\u00f3 capacitaci\u00f3n especializada para actualizar procesos internos del recinto.<\/p>\n\n\n\n

La Ameref es un organismo especializado en la gesti\u00f3n operativa de los principales recintos del pa\u00eds, que promueve la profesionalizaci\u00f3n, competitividad y desarrollo de la industria de reuniones mediante capacitaci\u00f3n continua, intercambio de mejores pr\u00e1cticas y colaboraci\u00f3n entre sus miembros.<\/p>\n\n\n\n

Con al menos 58 eventos programados para este a\u00f1o, el CIC mantiene una agenda orientada a elevar la calidad de sus servicios, mejorar la atenci\u00f3n a organizadores y visitantes, y ampliar la participaci\u00f3n de Yucat\u00e1n en la industria nacional de congresos, convenciones y reuniones.<\/p>\n\n\n\n

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