{"id":232600,"date":"2023-10-13T23:54:00","date_gmt":"2023-10-14T04:54:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=232600"},"modified":"2023-10-14T00:14:06","modified_gmt":"2023-10-14T05:14:06","slug":"me-pueden-cobrar-propina-en-los-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=232600","title":{"rendered":"\u00bfMe pueden cobrar propina en los restaurantes?"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

(Redacci\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n

La Profeco dio a conocer si los restaurantes, los bares, los servicios tur\u00edsticos o los hoteles pueden cobrar propina, la respuesta es no, ya que, se trata de una gratificaci\u00f3n voluntaria, por lo tanto, no se puede incluir en la cuenta sin el consentimiento de los consumidores del servicio<\/p>\n\n\n\n

Ciudad de M\u00e9xico 13 de octubre del 2023.-La propina se trata de una recompensa generalmente econ\u00f3mica que es otorgada en forma de agradecimiento debido a un buen servicio y por el producto consumido. Ante ello, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) respondi\u00f3 si los restaurantes pueden cobrar propina sin el consentimiento del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

De tal forma que la Profeco dio a conocer si los restaurantes, los bares, los servicios tur\u00edsticos o los hoteles pueden cobrar propina, la respuesta es no, ya que, se trata de una gratificaci\u00f3n voluntaria, por lo tanto, no se puede incluir en la cuenta sin el consentimiento de los consumidores del servicio.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, establece en su art\u00edculo 10 lo siguiente: \u201cLos proveedores no podr\u00e1n aplicar m\u00e9todos o pr\u00e1cticas comerciales coercitivas y desleales, ni cl\u00e1usulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Lo anterior quiere decir que la propina es totalmente voluntaria y no se le puede incluir en la cuenta a las personas ni obligarlas a pagarla. Asimismo, la procuradur\u00eda le recomienda a los usuarios revisar su cuenta y en caso de notar cargos que no reconocen, preguntar inmediatamente.<\/p>\n\n\n\n

La \u00fanica obligaci\u00f3n de los comensales es pagar el monto por su consumo realizado y en caso de que el servicio lo amerite, se puede proporcionar el monto que ellos deseen como propina. Por otra parte, la Profeco tambi\u00e9n invit\u00f3 a los usuarios a checar los siguientes aspecto al momento de asistir a un restaurante:<\/p>\n\n\n\n

No se le puede solicitar un consumo m\u00ednimo a los comensales.<\/p>\n\n\n\n

En caso de querer reservar en un establecimiento, primeramente se deber\u00e1 preguntar sobre las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n, ya que, \u201ccomo consumidor se tiene derecho a que se le respete la fecha y hora de la reservaci\u00f3n, as\u00ed como el men\u00fa, costos y caracter\u00edsticas contratadas con el servicio\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Los restaurantes est\u00e1n obligados a exhibir los costos de manera clara, al igual que los impuestos.<\/p>\n\n\n\n

A los consumidores se les debe entregar el comprobante de compra al momento de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Los establecimientos deben brindar servicio a todas las personas, evitando las pr\u00e1cticas discriminatorias.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLas propinas son obligatorias?<\/p>\n\n\n\n

La Profeco se\u00f1ala que no es obligatoria, adicionalmente, aclar\u00f3 que la cuota de consumo m\u00ednimo es otro delito com\u00fan en los establecimientos, lo que quiere decir, que cobrar el 10% total de la cuenta como propina es ilegal.<\/p>\n\n\n\n

Puesto que las repercusiones de dichas pr\u00e1cticas son sancionadas e incluyen una multa que la Profeco fija en funci\u00f3n con los delitos detectados en uno o varios casos, por ejemplo las amenazas o actitudes coercitivas y desleales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 puedo hacer si un restaurante me exige la propina?<\/p>\n\n\n\n

Los establecimientos que intenten ejercer presi\u00f3n para el pago de una propina pueden llegar a ser clausurados hasta que las autoridades dispongan lo contrario. Para evitar que ese tipo de situaciones se presenten, la procuradur\u00eda recomienda levantar una denuncia ante la detecci\u00f3n de dichas pr\u00e1cticas por parte de los trabajadores o due\u00f1os de restaurantes.<\/p>\n\n\n\n

Para ello, se puede realizar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, o llamar al tel\u00e9fono 55 55 68 87 22, en cualquiera de los casos, las personas deber\u00e1n mencionar el nombre del establecimiento o raz\u00f3n social y el domicilio completo, es decir, n\u00famero de calle, la colonia, alcald\u00eda o municipio y el c\u00f3digo postal, para que las autoridades puedan proceder legalmente.(Fuente:Agencias)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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