{"id":160969,"date":"2020-06-18T21:09:00","date_gmt":"2020-06-19T02:09:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=160969"},"modified":"2020-06-18T21:37:36","modified_gmt":"2020-06-19T02:37:36","slug":"grabacion-de-audio-es-la-nueva-funcion-de-seguridad-de-uber-en-merida","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=160969","title":{"rendered":"Grabaci\u00f3n de audio es la nueva funci\u00f3n de seguridad de Uber en M\u00e9rida"},"content":{"rendered":"\n
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  • \"\"<\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n

    (Redacci\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n

    Tanto usuarios como socios conductores podr\u00e1n elegir grabar el audio de un viaje para enviarlo como parte de un reporte de seguridad<\/p>\n\n\n\n

    Uber tambi\u00e9n anunci\u00f3 medidas para la gradual reanudaci\u00f3n de actividades de los yucatecos, incluyendo la verificaci\u00f3n de uso de cubrebocas por medio de una selfie de los socios conductores<\/p>\n\n\n\n

    M\u00e9rida, Yucat\u00e1n, a18 de junio de 2020.- Manteniendo su compromiso de contribuir a una movilidad segura, Uber dio a conocer una serie de medidas y procesos para acompa\u00f1ar la gradual reanudaci\u00f3n de actividades de los yucatecos, comenzando con el lanzamiento de la grabaci\u00f3n de audio en M\u00e9rida a partir de ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n

    La nueva funci\u00f3n permitir\u00e1 a usuarios y socios conductores grabar audio durante los viajes con la aplicaci\u00f3n, a fin de enviar un reporte al equipo de soporte de Uber si algo les hace sentir inc\u00f3modos en el camino. El archivo de audio permanece encriptado en el dispositivo y una vez que el viaje finalice, el usuario o el socio conductor tendr\u00e1n la opci\u00f3n de adjuntarlo como parte de un reporte. S\u00f3lo de esta forma los equipos de soporte podr\u00e1n escuchar el contenido, y en ciertas circunstancias, \u00e9ste podr\u00e1 informar la decisi\u00f3n de inhabilitar el acceso a alguna cuenta, de acuerdo con las Gu\u00edas Comunitarias T\u00e9rminos y Condiciones y Pol\u00edtica de Privacidad de Uber.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cContribuir a un regreso seguro en los traslados de los yucatecos es una prioridad para nosotros y el audio es un recurso adicional para promover viajes con respeto y tranquilidad para todos. Esta funci\u00f3n se suma a innovaciones de tecnolog\u00eda para seguridad como la verificaci\u00f3n de viaje a trav\u00e9s de un c\u00f3digo PIN y la tecnolog\u00eda RideCheck para la detecci\u00f3n de paradas an\u00f3malas durante un viaje\u201d, explic\u00f3 Cecilia Rom\u00e1n, gerente de comunicaci\u00f3n de seguridad en Uber M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n

    Adicionalmente, atendiendo al contexto por la pandemia de COVID-19 y la preparaci\u00f3n para retomar actividades de forma segura, Uber tambi\u00e9n dio a conocer medidas para la nueva normalidad, incluyendo la verificaci\u00f3n de uso de cubrebocas a trav\u00e9s de selfies de los socios conductores y una lista de autoverificaci\u00f3n de medidas como la desinfecci\u00f3n de los veh\u00edculos, el lavado frecuente de manos y el distanciamiento social.<\/p>\n\n\n\n

    \u201cSabemos que la seguridad debe atenderse desde muchos frentes, y hoy m\u00e1s que nunca la tranquilidad respecto a la salud es un eje fundamental. En todos los \u00e1mbitos, nuestra tecnolog\u00eda, procesos y equipos representan el est\u00e1ndar en medidas de seguridad de Uber en el que usuarios y socios conductores pueden confiar.\u201d concluy\u00f3 Rom\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n

    Listado de funciones de seguridad disponibles en la aplicaci\u00f3n de Uber<\/p>\n\n\n\n

    Grabaci\u00f3n de audio. Esta herramienta posibilita a usuarios y socios conductores grabar el audio durante los viajes con la aplicaci\u00f3n, as\u00ed como utilizar la grabaci\u00f3n para enviar un reporte al equipo de soporte de Uber si algo les hace sentir inc\u00f3modos en el camino.<\/p>\n\n\n\n

    Verificaci\u00f3n con c\u00f3digo PIN. Usuarios recibir\u00e1n un c\u00f3digo de cuatro d\u00edgitos generado al azar que deber\u00e1n proporcionarle en persona al socio conductor. El viaje en la aplicaci\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1 ser iniciado cuando el socio conductor ingrese el PIN correcto, y los usuarios podr\u00e1n ver la confirmaci\u00f3n de este paso desde su app.<\/p>\n\n\n\n

    Tecnolog\u00eda RideCheck. Esta funci\u00f3n permite identificar anomal\u00edas como una detenci\u00f3n larga e inesperada durante un viaje que, en algunos casos, podr\u00eda indicar alg\u00fan riesgo de seguridad. Con la tecnolog\u00eda GPS y otros sensores en cualquier tel\u00e9fono inteligente de un socio conductor, una vez detectada dicha parada, Uber puede acercar en pantalla, tanto al usuario como al socio conductor, opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el bot\u00f3n para llamar al 911.<\/p>\n\n\n\n

    Verificaci\u00f3n de identidad a trav\u00e9s de selfies. Uber ha implementado a nivel nacional la funci\u00f3n de \u2018Verificaci\u00f3n de Identidad en Tiempo Real\u2019, una tecnolog\u00eda con la que los conductores tienen que tomarse una selfie de manera aleatoria y proteger sus cuentas para evitar que otra persona pueda manejar utilizando su perfil.<\/p>\n\n\n\n

    Contactos de confianza. Esta funci\u00f3n permite a los usuarios compartir f\u00e1cilmente los viajes solicitados a trav\u00e9s de la app y configurar sus preferencias. Los usuarios pueden establecer hasta cinco contactos de confianza con quien compartir sus viajes regularmente, adem\u00e1s pueden definir si quieren compartir todos sus viajes o s\u00f3lo aquellos que ocurren durante la noche. Una funci\u00f3n que los usuarios comentan les da tranquilidad tanto a ellos como a sus seres queridos.<\/p>\n\n\n\n

    Llamada al 911. Este bot\u00f3n brinda a los usuarios la opci\u00f3n de conectarse directamente al 911 a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n en caso de emergencia. Al presionar el bot\u00f3n la aplicaci\u00f3n muestra la ubicaci\u00f3n actual y la informaci\u00f3n del viaje para que el usuario pueda compartirla \u00e1gilmente a la autoridad local que opera el 911. Adem\u00e1s de facilitar las llamadas al 911 desde la aplicaci\u00f3n, Uber da seguimiento en los d\u00edas subsecuentes a quienes utilicen esta funci\u00f3n y tomar\u00e1 las medidas preventivas que correspondan al caso.<\/p>\n\n\n\n

    Soporte 24\/7. Equipo especializado para atender los reportes, desde un objeto olvidado o un percance vial hasta un caso de mayor gravedad.<\/p>\n\n\n\n

    Chat interno y anonimizaci\u00f3n de llamadas: Con la finalidad que tanto socios conductores como usuarios puedan comunicarse sin necesidad de revelar informaci\u00f3n personal, como su n\u00famero de tel\u00e9fono, se cre\u00f3 un chat interno para que puedan estar en contacto. Siguiendo este objetivo, las llamadas que se hacen desde la aplicaci\u00f3n no muestran el n\u00famero de tel\u00e9fono de ninguna de las partes.<\/p>\n\n\n\n

    Detecci\u00f3n de mensajes inapropiados: Siguiendo las Gu\u00edas Comunitarias de Uber, la tecnolog\u00eda de Uber detecta autom\u00e1ticamente cualquier mensaje enviado mediante la aplicaci\u00f3n que implique violencia, conducta sexual, acoso o discriminaci\u00f3n. Este proceso permite tomar acciones como la inhabilitaci\u00f3n de cuentas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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