{"id":145476,"date":"2019-11-26T20:38:00","date_gmt":"2019-11-27T02:38:00","guid":{"rendered":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=145476"},"modified":"2019-11-27T01:18:48","modified_gmt":"2019-11-27T07:18:48","slug":"inaugura-el-gobernador-mauricio-vila-dosal-las-ventanillas-unicas-estatales-para-ofrecer-servicios-mas-rapidos-y-agiles-a-la-ciudadania-en-yucatan","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/vertienteglobal.com\/?p=145476","title":{"rendered":"Inaugura el Gobernador Mauricio Vila Dosal las Ventanillas \u00danicas Estatales para ofrecer servicios m\u00e1s r\u00e1pidos y \u00e1giles a la ciudadan\u00eda en Yucat\u00e1n"},"content":{"rendered":"\n
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[Redacci\u00f3n] <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ya\nest\u00e1n funcionando las Ventanillas ubicadas en las Plazas Fiesta y Las Am\u00e9ricas.\nCada una cuenta con cajeros inteligentes que est\u00e1n funcionando hasta 24 horas,\ndependiendo de su ubicaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al\nmomento, se pueden realizar 77 tr\u00e1mites estatales en este m\u00f3dulo. Se espera que\nen todo el estado operen 16 Ventanillas para ofrecer procedimientos m\u00e1s\nsencillos y en menos tiempo a la poblaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

M\u00e9rida,\nYucat\u00e1n.- A fin de ofrecer una atenci\u00f3n \u00e1gil, m\u00e1s simple y de calidad, el\nGobernador Mauricio Vila Dosal inaugur\u00f3 las Ventanillas \u00danicas Estatales,\nsistema de atenci\u00f3n innovador a trav\u00e9s del cual, a partir de este d\u00eda, se\npueden realizar 77 tr\u00e1mites y servicios de gobierno, generando ahorro de tiempo\ny dinero para la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Como\nparte de las acciones implementadas en materia de mejora regulatoria en el\nestado, el Gobernador puso en funcionamiento la Ventanilla \u00danica Estatal\nubicada en la Plaza Fiesta y de manera simult\u00e1nea la de Plaza Las Am\u00e9ricas, las\ncuales cuentan con un Cajero Inteligente con horario extendido de hasta 24\nhoras, as\u00ed como personal capacitado, equipos y mobiliario modernos para\ngarantizar una asistencia eficiente a los ciudadanos.<\/p>\n\n\n\n

Al\nrespecto, el economista senior de Pol\u00edtica Regulatoria de la Organizaci\u00f3n para\nla Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3mico (OCDE), Manuel Gerardo Flores Romero,\ndestac\u00f3 el compromiso de Vila Dosal en la implementaci\u00f3n de pr\u00e1cticas exitosas\npara la simplificaci\u00f3n de tr\u00e1mites, lo que ha permitido que se d\u00e9 una mejor\ninteracci\u00f3n entre el Gobierno y los ciudadanos, al tiempo que contribuye a\nfacilitar las inversiones.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEn\nYucat\u00e1n est\u00e1n pasando muchas cosas buenas, y en este tema tenemos a un\nGobernador que desde que era alcalde logr\u00f3 que M\u00e9rida sea uno de los 2\nmunicipios con una papeler\u00eda en l\u00ednea y ahora tenemos a todo un estado para que\neste trabajo se repita, con grandes avances como lo es esta Ventanilla\u00bb,\nafirm\u00f3 Flores Romero.<\/p>\n\n\n\n

En\nsu mensaje, Vila Dosal destac\u00f3 el inter\u00e9s de encabezar un Gobierno eficiente,\nque le quite el menor tiempo posible a sus ciudadanos, por lo que destac\u00f3 que\ndesde el inicio de su administraci\u00f3n se ha trabajado de la mano con la OCDE,\ncon la que se firm\u00f3 un convenio que permiti\u00f3 que, luego de realizar un diagn\u00f3stico,\neste organismo sugiriera 358 recomendaciones para la adopci\u00f3n de las mejores\npr\u00e1cticas en la materia.<\/p>\n\n\n\n

En\nese sentido, el Gobernador se\u00f1al\u00f3 que, a partir de estas recomendaciones, las\ndependencias del estado ya se encuentran trabajando en mejorar y agilizar sus\nprocesos, por lo que, para septiembre de 2020, como marca el compromiso, ya\nestar\u00e1n atendidas las sugerencias realizadas, lo que convierte al estado el\nprimero de toda Latinoam\u00e9rica en realizar un an\u00e1lisis con el organismo\ninternacional.<\/p>\n\n\n\n

\u00abNuestra\nmeta no es tener los est\u00e1ndares a nivel nacional, sino que nuestra meta es\ntener los mejores est\u00e1ndares internacionales. Que nuestros tr\u00e1mites est\u00e9n a la\naltura de pa\u00edses como Francia, Inglaterra, Canad\u00e1 y Estados Unidos, porque eso\nes lo que merecen los yucatecos\u00bb, asever\u00f3 Vila Dosal.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo,\nel Gobernador record\u00f3 que el Congreso del Estado ya aprob\u00f3 la iniciativa para\nhomologar la Ley Estatal con la Ley General de Mejora Regulatoria y en breve\nentrar\u00e1 en vigor, lo que pondr\u00e1 a Yucat\u00e1n a la vanguardia en el tema, pues\nevitar\u00eda procesos complicados. A lo anterior se suma el proyecto denominado\nTramitoman\u00eda, a trav\u00e9s del cual se pidi\u00f3 la opini\u00f3n de la ciudadan\u00eda para\nconocer los procesos m\u00e1s engorrosos, a los cuales se les est\u00e1 realizando\nmejoras paulatinas para mejorar la experiencia de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

Por\n\u00faltimo, Vila Dosal se\u00f1al\u00f3 que esta forma de trabajar ha puesto a Yucat\u00e1n como\nl\u00edder en materia de mejora regulatoria, lo que le ha valido ser nombrado\nrepresentante de la zona 5 de la zona sureste en el Sistema Estatal de Mejora\nRegulatoria, conformada por Chiapas, Tabasco, Guerrero, Oaxaca, Quintana Roo, Veracruz\ny Campeche.<\/p>\n\n\n\n

Dentro\nde los esfuerzos para descentralizar los servicios y procesos del Gobierno del\nEstado, se tiene la meta de contar con 16 Ventanillas en todo el estado, de los\ncuales, 8 estar\u00e1n en M\u00e9rida y 8 en municipios del interior del estado, de forma\nque los pobladores de las distintas regiones de Yucat\u00e1n no tengan que\ntrasladarse hasta la capital yucateca para poder realizar sus pagos o conseguir\nun documento, invirtiendo as\u00ed menos tiempo y dinero.<\/p>\n\n\n\n

Lo\nanterior se complementar\u00e1 con el sistema de ventanilla \u00fanica estatal v\u00eda\ninternet, en el cual se est\u00e1 trabajando para que pueda ser implementado\npr\u00f3ximamente y ofrecer\u00e1 servicios y tr\u00e1mites f\u00e1ciles desde la comodidad del hogar\nu oficina de los yucatecos.<\/p>\n\n\n\n

En\nese marco, se detall\u00f3 que, en primera instancia, en las Ventanillas \u00danicas\nEstatales se pueden realizar 77 tr\u00e1mites de 7 dependencias del Gobierno del\nEstado, la Agencia de Administraci\u00f3n y Finanzas (AAFY), la Fiscal\u00eda General del\nEstado (FGE), el Instituto de Seguridad Jur\u00eddica Patrimonial de Yucat\u00e1n\n(Insejupy), la Junta de Agua Potable y Alcantarillado del estado (Japay), la\nSecretar\u00eda de Seguridad P\u00fablica (SSP) y la Secretar\u00eda de Salud (SSY), a trav\u00e9s\ndel uso de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y de las mejores pr\u00e1cticas para\nbrindar una atenci\u00f3n de primer nivel.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo,\nse se\u00f1al\u00f3 que las ventanillas cuentan con nuevos modelos de operaci\u00f3n, as\u00ed como\nequipos de primer nivel, donde destaca el cajero inteligente, mediante el cual\nse estar\u00e1 ofreciendo servicio hasta por 24 horas, dependiendo de su ubicaci\u00f3n,\ny el usuario podr\u00e1 realizar tr\u00e1mites sencillos en cuesti\u00f3n de minutos y sin necesidad\nde hacer largas filas.<\/p>\n\n\n\n

De\nigual manera, los m\u00f3dulos cuentan con cajas accesibles para personas con\ndiscapacidad, adultos mayores o mujeres embarazadas, de manera que sus\nservicios est\u00e9n disponibles para todos los yucatecos; as\u00ed como con un novedoso\nsistema de turnos, procesos agilizados y wifi totalmente gratuito.<\/p>\n\n\n\n

Cabe\ndestacar que se homologaron los criterios de atenci\u00f3n, precios y la lista de\nlos tr\u00e1mites y servicios que se pueden hacer en las Ventanillas, adem\u00e1s que en\nellas labora personal preparado para brindar atenci\u00f3n de calidad a todos los\nusuarios.<\/p>\n\n\n\n

Por\nsu parte, el director de la Agencia de Administraci\u00f3n Fiscal del Estado (AAFY),\nJuan Carlos Rosel Flores, indic\u00f3 que se planea que en el 2020 ya se cuente con\n15 cajeros inteligentes funcionando en diferentes puntos del estado.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n,\nel funcionario estatal destac\u00f3 que durante el periodo de 15 de d\u00edas de prueba\nde las Ventanillas \u00danicas Estatales se registr\u00f3 la realizaci\u00f3n de 1,500\ntr\u00e1mites. Mientras que, de las 200 encuestas de satisfacci\u00f3n hechas a los\nusuarios, un 98% calific\u00f3 el servicio como excelente.<\/p>\n\n\n\n

Entre\nlos tr\u00e1mites que se pueden realizar en las Ventanillas se encuentra la\nexpedici\u00f3n de certificados de Nacimiento, Matrimonio, Divorcio, Defunci\u00f3n, de\nAntecedentes Penales, aviso de testamento, renovaciones de licencias de\nconducir, Certificado de Libertad y\/o Gravamen, constancias de no propiedad o\nde \u00fanica propiedad, Copia Certificada de Inscripci\u00f3n Registral Vigente o No\nVigente, pago de servicio de agua y alcantarillado, constancias de no adeudo o\nde hist\u00f3rico de consumo de este servicio, Declaraci\u00f3n y entero de Impuestos,\nPago de Infracciones Estatales de Tr\u00e1nsito, R\u00e9gimen de Peque\u00f1os Contribuyentes\n(REPECOS) y el Intermedio de Personas F\u00edsicas con Actividades Empresariales a\nEntidades Federativas.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo,\nla Renovaci\u00f3n de determinaci\u00f3n sanitaria de la SSY y los Avisos de Apertura de\nEstablecimiento, de Aumento de Obligaciones Fiscales, de Cambio de Domicilio\nFiscal, de Cambio de Raz\u00f3n o Denominaci\u00f3n Social y de Cambio de Representante\nLegal, entre otros procesos.<\/p>\n\n\n\n

En el evento estuvieron presentes, la representante del Consejo Coordinador Empresarial y dirigente local de la C\u00e1mara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados en Yucat\u00e1n (Canirac), Alejandra Pacheco Montero, y el subsecretario de Innovaci\u00f3n Mejora Regulatoria y Eficiencia Institucional, \u00c1lvaro Cetina Puerto.<\/p>\n\n\n\n

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