[Redacción]
El Contralor Municipal, Yuri Salazar Ceballos, explicó que ha habido buena respuesta dado que la finalidad es que todos los que acuden a hacer trámites y gestiones a las diferentes dependencias de la administración
Cancún, Quintana Roo.- Como seguimiento al programa “Servidor Transparente, Servidor de 10”, presentado por el presidente municipal, Remberto Estrada Barba, como reflejo de su gobierno de rendición de hechos y cuentas claras, la Contraloría Municipal instaló dos buzones ciudadanos más al exterior de la Dirección de Ecología y en la coordinación de inspectores de dicha dependencia, a fin de facilitar la interacción con los contribuyentes.
El Contralor Municipal, Yuri Salazar Ceballos, explicó que ha habido buena respuesta dado que la finalidad es que todos los que acuden a hacer trámites y gestiones a las diferentes dependencias de la administración, en caso de detectar anomalías de los procedimientos o sobre la atención proporcionada por los servidores públicos, puedan hacer su querella o sugerencias y reciban un seguimiento puntual.
Subrayó que no todas las quejas expresadas necesitan un procedimiento, ya que para ello la Dirección de la Función Pública y la Contraloría Municipal depuran el material recibido y conforme a la normatividad vigente, solamente turnan los casos específicos que requieren más investigación, para lo que se contacta al ciudadano afectado.
Dio a conocer que las áreas que más denuncias han recibido para su atención son las direcciones de Tránsito y de Ingresos, considerando que reciben numerosos contribuyentes al día, por lo que afirmó que se analizará la posibilidad de seguir instalando más de estos buzones para cumplir con la encomienda del Presidente Municipal de ser un gobierno transparente, que rinde cuentas claras a los ciudadanos, ejerce la transparencia y recupera la confianza de los benitojuarenses al aplicar el uso correcto de recursos públicos.
PIEZAS INFORMATIVAS
Numeralias:
12 buzones en total se han instalado en Benito Juárez desde diciembre de 2016
280 quejas y denuncias se han recibido a la fecha
Hecho:
El presidente municipal Remberto Estrada Barba puso en marcha el 28 de noviembre del 2016, el programa “Servidor Transparente, Servidor de 10”.
Caja de datos:
El resto de los buzones están en las direcciones de Fiscalización, Protección Civil, Registro Civil, Ingresos, Desarrollo Urbano, Ventanilla Única de Trámites y Servicios, Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito, Sistema DIF Benito Juárez, Siresol e Instituto Municipal del Deporte.